Hvordan man siger “nej” og ikke føler sig skyldig

Det er et af de korteste ord på det engelske sprog, men det er også et af de sværeste for os at sige.

Glem Elton John og hans afhandling om, at 'Sorry synes at være det sværeste ord', det er faktisk det lille ord 'nej', der ofte sidder fast i halsen.

Irerne synes som nation at være særligt dårlige til at sige nej. Ofte er vi døde til at afvise en anmodning, men i sidste øjeblik ender vi med at appetere den anden person og siger ja.

Måske er det arven efter katolsk skyld og ikke ønsker at se dårligt ud i andres øjne.

Ellers er det det faktum, at vi konstant får at vide, at vi er mere positive og omfavner alt, hvad livet skal medbringe.

Men at sige ja til alt, hvad der krydser vores vej, bringer sit eget sæt af problemer.

William Ury, forfatteren af ​​The Power of a Positive No, siger, at det er blevet vanskeligere for folk at sige nej.

”Verden har ændret sig så meget med informationsrevolutionen - folks indbakke er fulde, og de bliver bedt om at gøre ting hele dagen lang,” siger han.

”Uanset om det er på arbejde eller derhjemme, finder vi ud af, at vi altid siger ja til tingene, men nej er nøgleordet for selvrespekt. Det er den måde, du beskytter de ting, der er vigtigst for dig.

”Hvis man for eksempel bliver bedt om at arbejde i weekenden, siger nej til det faktisk bekræftende, at de vil tilbringe tid med deres familie i weekenden.

”Det er næsten som om ethvert menneske har en 'ja' muskel, der er veludviklet, og de har en 'nej' muskel, der ikke er blevet brugt meget, fordi vi er trænet til at sige ja til vores forældre og til vores chefer. ”

Ury, der bor i USA og co-skrev bestselleren Getting to Yes i 1980'erne, giver eksemplet på den succesrige investor Warren Buffett.

”Jeg mødte ham til morgenmad tidligt i min karriere, og han fortalte mig, at hemmeligheden bag hans succes var i hans evne til at sige nej til tingene. Han siger nej til tusinder af ting, der fremsættes, og han behøver kun at sige ja et par gange i sit liv for at skabe sin formue.

”For at sige ja til hvad der virkelig tæller i livet, skal du sige nej til masser af andre ting.”

Ury, en uddannet antropolog, leder Global Negotiation Project på Harvard University. I årenes løb har han været på forhandlingsholdene, der beskæftiger sig med konflikter i lande som Indonesien, Venezuela og Balkan.

Han har lært, at den vigtigste anstrengelse for forhandlinger ikke altid får folk til at sige ja - det er faktisk en manglende evne til at sige nej. Den ene side accepterer noget, men hvis deres hjerte ikke er i det, overflader til sidst vrede.

”De to største vanskeligheder er, at vi enten ikke lærer at bruge ordet nej, ellers går vi i angrebet, når vi siger det og ender med at ødelægge forhold,” siger han.

De fleste af os ved, dybt nede, hvornår vi vil sige ja, og hvornår vi vil give noget tommelfingeren ned. Det er ofte gennemførelsen af ​​planen, der svækker os.

Heldigvis indeholder Urys bog en trinvis vejledning om, hvad han udtrykker, ”Hvordan man siger nej og stadig komme til ja”. Han skærer en masse af den potentielle psykobabble omkring emnet væk og giver læserne en praktisk guide til at følge.

Det består dybest set af et 'Ja! Nej. Ja? 'Tilgang.

”Det første spørgsmål, man spørger sig selv, er, hvad er ja bag mit nej. Så hvis du beslutter, at du ikke kan påtage dig ekstra overarbejde, siger du faktisk ja til at tilbringe mere tid med dine børn.

"Det handler om at kende dine prioriteter og det faktum, at du faktisk siger ja til noget ved at sige nej."

Den anden fase er, hvordan du overbringer dit negative svar til den anden part. Ury foreslår taktik som at have en Plan B, hvis personen ikke accepterer dit intet svar. Men han er klar over, at det ikke er en tilbagevendende position - det er et andet handlingsforløb, som du kan tage, hvis personen ikke ønsker at spille bold.

Den sidste del af processen er at forlade vejen frem til fremtidig kontakt.

”Dette fjerner kanten fra nejet og lad os den anden side vide, at du muligvis kan gøre noget andet for dem i fremtiden.

”Det handler ikke om at svække nej - det betyder bare, at du forlader døren åben. Det er som at sige, 'Jeg kan ikke forpligte mig til at gøre det lige nu, men lad mig vide det i fremtiden, og måske kan vi finde ud af noget.'

Den største lektion, som Ury lærer i bogen, er måske vigtigheden af ​​ikke at haste ind i et svar.

”Vi er ofte under pres for at give et svar, og når vi bliver placeret på stedet, kan vi sige ja og derefter føle anger senere,” siger han.

”Det er meget bedre at købe lidt tid, så du kan tænke over, om du virkelig ønsker at gøre noget.

”Jeg tror, ​​mennesker er reaktionsmaskiner. Vi reagerer af frygt, og vi reagerer, fordi vi ikke ønsker at være utilfreds med den anden person.

”Der siges, at når du er vred, vil du holde den bedste tale, du nogensinde vil fortryde. Hvis du ikke er sikker, skal du bare sige, at du kommer tilbage til nogen og tænker over dit svar. ”