Sådan bruges brugerhistorie i et rigtigt projekt

Brugerhistorier er korte, enkle beskrivelser af en funktion fortalt fra perspektivet til den person, der ønsker den nye kapacitet, som regel en bruger eller kunde af systemet.

Formålet med en brugerhistorie er at formulere, hvordan et stykke arbejde vil levere en bestemt værdi tilbage til kunden.

Trin 1

Find ægte persona-undersøge personas

En brugerperson er en fiktiv repræsentation af din ideelle kunde. En persona er generelt baseret på brugerundersøgelser og inkorporerer dine målgruppers behov, mål og observerede adfærdsmønstre.

Til hvem? Hvis der er flere slutbrugere, kan du overveje at lave flere historier.

  • Kondens forskningen: Se efter temaer / egenskaber, der er specifikke, relevante og universelle for systemet og dets brugere.
  • Brainstorm: Organiser elementer i personagrupper, der repræsenterer dine målbrugere. Navngiv eller klassificer hver gruppe.
  • Forfine: Kombiner og prioriter de ru personas. Opdel dem i primære, sekundære og om nødvendigt komplementære kategorier. Du skal have omtrent 3-5 personas og deres identificerede egenskaber.

Elements of a Persona Hvilken historie er?

  • Persona Group (dvs. webadministrator)
  • Fiktivt navn
  • Job titler og hovedansvar
  • Demografi såsom alder, uddannelse, etnicitet og familiestatus
  • Målene og opgaverne de prøver at udføre ved hjælp af webstedet
  • Deres fysiske, sociale og teknologiske miljø
  • Et tilbud, der opsummerer det, der betyder mest for personaen, da det vedrører dit websted
  • Tilfældige billeder, der repræsenterer denne brugergruppe

Trin 2

Hvilken historie er?

Kort: kort kan annoteres med estimater, noter osv.
Samtale: Detaljer bag historien kommer ud under samtaler med produktejer
Bekræftelse: Acceptantest bekræfter, at en historie blev kodet korrekt

Trin 3

Brugerhistorier skal fokusere på emnet domæne

· Som bruger vil jeg være i stand til at udfylde formularen ...
· Som bruger vil jeg have at vide, hvis jeg begik en fejl i formen ...
· Som bruger vil jeg blive informeret, hvis formularen blev sendt med succes…

Prøver fra et hotelreservationswebsted:

Som bruger vil jeg reservere et hotelværelse.
Som bruger vil jeg annullere en reservation.
Som hyppig flyer ønsker jeg at ombooke en tidligere tur, så jeg sparer tid ved at booke ture, jeg ofte tager.

Så hvad er en detalje i brugerhistorien?

Som bruger kan jeg annullere en reservation. Får brugeren en fuld eller delvis refusion? Er refusionen til hendes kreditkort, eller er det webstedskredit? Hvor langt forude skal reservationen annulleres? Er det det samme for alle hoteller? For alle besøgende? Kan hyppige rejsende annullere senere? Leveres en bekræftelse til brugeren? Hvordan?

Trin 4

nyttigt mønster

1. Hvem
2. Hvad
3. Hvorfor / for hvad / hvorfra

Ved at bruge dette mønster og huske disse tre elementer giver vi os mulighed for at skrive enkle og forståelige historier hver gang og normalt for hvert enkelt tilfælde.

Rolle - Brugeren skal være et faktisk menneske, der interagerer med systemet.
Vær så specifik som muligt
Handling - Systemets opførsel skal skrives som en handling.
Normalt unik for hver brugerhistorie
Fordele - Fordelen skal være et reelt resultat, der er ikke-funktionelt eller eksternt til systemet.
Mange historier deler måske den samme fordelerklæring.

Trin 5

Historiekort

Et brugerhistorikkort kan hjælpe os med at arrangere brugerhistorier i en håndterbar model til planlægning, forståelse og organisering af systemets funktionalitet systematisk.

Tal om brugerens rejse gennem dit produkt ved at opbygge en simpel model, der fortæller din brugers historie, som du gør. Det viser sig, at denne enkle idé gør det lettere at arbejde med brugerhistorier i agil udvikling.

https://www.amazon.com/User-Story-Mapping-Discover-Product/dp/1491904909/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1546287985&sr=8-1&keywords=jeff+patton+user+story+mapping

Konklusion

Hvis du udfører den rigtige undersøgelse, er opmærksom på almindelige personfejl og organiserer dine fund tydeligt og logisk, er vi overbeviste om, at du vil være i stand til at skabe personligheder med høj værdi, der effektivt kan hjælpe dig med dit brugeropbevaring og engagement .